D’après l’étude annuelle de Benchmark Group, les sites d’e-commerce ont réalisé 14 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2008, soit une hausse de 20% sur un an. Cette croissance ne devrait pas dépasser 8% en 2009, soit un volume total de 15,1 milliards d’euros.

8% de croissance pour le commerce électronique Grand Public en France

Selon Stéphane Loire, directeur des études du Benchmark Group, « même si la crise affecte durement les marchés sur lesquels les achats en ligne sont déjà très développés, comme le tourisme ou les produits high-tech, Internet continue de gagner des parts de marché sur les autres canaux de distribution ».

Par ailleurs, parmi les 56 sites de commerce électronique analysés, 46% perçoivent la crise comme une opportunité. En effet, les consommateurs, à la recherche de bonnes affaires, devraient davantage s’orienter vers l’achat en ligne.